Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns.
Wir legen großen Wert darauf, dass Sie Ihr bestelltes Buch in einwandfreiem Zustand erhalten. Bitte beachten Sie daher unsere folgenden Richtlinien für Rückgaben und Erstattungen.
Beschädigte Bücher
Sollte das von Ihnen bestellte Buch bei der Lieferung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah nach Erhalt der Bestellung.
Bitte senden Sie uns hierzu eine kurze Beschreibung des Schadens sowie, sofern möglich, aussagekräftige Fotos des beschädigten Buches und der Verpackung. Nach Prüfung des Falls entscheiden wir über die weitere Vorgehensweise. Je nach Einzelfall kann ein Ersatzexemplar oder eine entsprechende Erstattung angeboten werden.
Rückgaben aus anderen Gründen
Eine Rückgabe oder Erstattung ist grundsätzlich nicht möglich, wenn das Buch unbeschädigt und vertragsgemäß geliefert wurde.
Dies gilt insbesondere für Rückgaben aufgrund von:
- Nichtgefallen des Buches,
- einer nachträglichen Meinungsänderung,
- bereits erfolgtem Lesen oder Benutzen des Buches,
- einer versehentlichen Bestellung oder
- sonstigen Gründen, die nicht auf einen Mangel oder eine Beschädigung des gelieferten Buches zurückzuführen sind.
Gesetzliche Rechte
Gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden, insbesondere zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte oder – soweit anwendbar – gesetzliche Widerrufsrechte, bleiben von dieser Richtlinie unberührt.
Kontakt
Wenn Sie ein beschädigtes Buch erhalten haben oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Wir prüfen Ihr Anliegen schnellstmöglich und informieren Sie über die weiteren Schritte.